1) EINFACH

• Technologie funktioniert am besten, wenn wir auf überflüssige Dinge verzichten
• Reduzierung der Interaktion auf Ihrer Fundamentaldaten
• Applikationen sollten klar und einleuchtend sein
• Menschen interagieren am besten mit vertrauten Elementen
  

2) GREIFBAR

• Greifbare Erfahrungen sind die effektivsten
• Wenn wir die Dinge greifbar machen, reduziert das die kognitive Belastung
• Technologie kann viszeralen Prozesse ersetzen und neue Rahmen schaffen
• Die Nutzer müssen eine aktive und einflussreiche Rolle spielen: Erzähle mir etwas und ich vergesse, zeige mir etwas und ich werde mich erinnern; Lass es mich tun und ich werde verstehen.
  

3) SPIELERISCH

• "Spielen" ist der wirksamste Treiber für Untersuchungen und Entdeckungen
• Es verlockt uns immer weiter zu kommen
• Emotionen regeln unser Handeln
• Wir verarbeiten Informationen am besten, wenn wir Entspannen oder Spielen

4) LOHNENSWERT

• Weil es uns besser geht, wenn wir wissen, dass etwas funktioniert
• Sag mir wo ich bin und dass ich das Richtige tue
• "komplizierte Applikationen" funktionieren keinesfalls am besten - sie lohnen nicht
• Die ultimative Belohnung ist es, als eine Person wahrgenommen zu werden
  

5) ÜBERRASCHEND

• Überraschungen rufen eine starke emotionale Reaktion hervor
• Fange klein an und gönne Deiner Applikation eine verborgene Tiefe
• Überraschung ist der "substanzielle Glanz", der unseren Alltag entzückend macht
  

6) TREIBEND

• Technologie kann Anwendungen und Usern eine "lebendige Pause" verschaffen
• Denke dynamisch und entwickelnd, nicht künstlich und statisch
• Treiben erfordert Loslassen
• Akzeptiere Unvollkommenheiten und Zweideutigkeiten
• Nimm den User mit, nur Teamwork ist zielführend
• Biete Mehrwert durch Implementierung von Erzählungen oder Reisen
• Liefere beruhigende Kontinuität